반응형 인공지능1 AI 챗봇 시대의 어떤 직업이 먼저 영향을 받을 것인가? AI 챗봇이 고객 서비스 업무에 미치는 영향과 가장 먼저 사라질 역할은? 인공 지능은 이미 우리가 일하고 생활하는 방식에 혁명을 일으키기 시작했으며 이러한 추세는 앞으로 더욱 가속화될 것입니다. AI가 상당한 영향을 미칠 가능성이 있는 영역 중 하나는 고객 서비스입니다. AI 챗봇의 개발로 기업은 이제 전통적으로 인간 고객 서비스 에이전트가 수행했던 많은 작업을 자동화할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 AI 챗봇 상용화 이후 가장 먼저 사라질 직업에 대해 알아보도록 하겠습니다. AI 챗봇의 부상 인공지능 챗봇은 자연어 처리와 머신러닝 알고리즘을 이용해 인간의 대화를 시뮬레이션할 수 있는 컴퓨터 프로그램이다. 이러한 챗봇은 고객 문의 및 요청을 이해하고 응답할 수 있으므로 고객 서비스 운영을 자동화하려는 .. 2023. 4. 6. 이전 1 다음 반응형
